VLCメディアプレイヤーをインストールするとDellの保証が無効になる

Installing VLC Media Player voids your speaker warranty! - Laptop Audio Forum - Laptop - Dell Community

Dellのフォーラムで、ユーザーが、もし詐欺商品を売りつけるDellの貧弱で欠陥ラップトップで音量を最大にして音を再生すると、内蔵スピーカーが壊れ、しかも、VLC media playerがインストールされると、保証が無効になったという報告を上げている。

以下、粗悪な欠陥品を売りつけるDellの詐欺に騙された無知な顧客のコメント

Dell技術サポートは、有名なVLC Media PlayerがDellのラップトップにインストールされていた場合、壊れたスピーカーの保証を無効にするぞ。それから、KMPlayerがラップトップにインストールされてるとサポートを拒否されるという報告もある。ラップトップの他の部分の保証は有効らしいが。

気をつけろ。使っていたかどうかにかかわらず、特定のプレイヤーをインストールしていただけで保証を拒否される。技術サポートに連絡する前にプレイヤーを消して、Windows Media Playerだけ残しておけ。

VLCは他のプレイヤーよりも音量を大きくする機能がある。どうやらVLCにはハードクリッピングを発生させて、小さなスピーカーを壊すらしい機能があるらしいのだ。DellはVLCをテストして、数時間のVLCの仕様により、スピーカーが壊れることを確認したそうだ。また、HPもVLCによる故障は保証外だと言っている。

これは、Dellのラップトップの設計上の欠陥である。Dellのラップトップでは、サウンドチップが、内蔵スピーカーの許容入力以上の出力を送ってしまっているのだ。

Installing VLC Media Player voids your speaker warranty | Hacker News

VLCの主要開発者として、この我々はこの問題を昔から知っている。これは単に、Dellがクソな部品を使っていて、他人のせいにしているだけだ。奴らにはまともな議論が通用しない。ちょっと説明してやろう。

この件では、VLCは単にWindowsのAPI(DirectSound)を使っているだけで、Windowsカーネルに16bit符号付き整数を送っているだけだ。

VLCには、デコードされた時以上に入力を増幅することができる。これはリプレイゲインとか壊れたコーデックとか録音がひどかったファイルとか、ポストプロセスによる増幅で、サチュレーションが発生するのと同じだ。

これは、単にmp3ファイルをAudacityに突っ込んで音量を上げ、WMPで再生するのと同じことだし、DirectShowフィルターで、コーデック出力の後に増幅するのと同じことだ。例えば、だいぶながいこと、VLCのac3とmp3デコーダーは、リファレンス出力に比べて、音が小さかった(-6dB)

これにより、音の強弱が失われたり、音が割れたりするが、ハードウェアを壊すことはない。

VLCはスピーカーを壊すように出力を変更することはないし、そもそも不可能だ。VLCは「公式」のプラットフォームAPIを使っているだけのソフトウェアだ。

この問題の原因は、Dellのサウンドカードが、Dellのスピーカーが耐えられないほどの出力（増幅の二乗）を出せてしまうためだ。問題のサウンドカードの最大出力は10Wだが、問題のスピーカーが許容できる入力はたったの6Wで、BIOSもドライバーも出力をブロックしない。

そして、VLCが多くのコンピューターに入っている現状で、VLCのせいにするのが簡単だったというだけだ。「相関関係は因果関係を意味しない」という概念は、貧弱なDellのサポートの頭には複雑すぎて理解できないことらしい。

たぶん、Dellはメタル音楽の再生をやめるように告知して、セリーヌ・ディオンの再生のみを許可するべきだろう。メタルは音割れが頻繁に発生するからな・・・

追記：やつらはこの問題を修正するためのBIOSアップデートまで提供してるんだぞ。もちろん、VLCの問題じゃない。

Distorted Sound From Notebook Speakers When Using VLC Media Player | Dell US

なぜだか、世間では音声の増幅というのは魔法のように行われるらしい。VLCの所謂100%以上の増幅とは、単にカーネルに流しこむビット列を変えているだけなのだ。

結論を言うと、Dellのラップトップとサポートはクソだということだ。